Notice: Undefined index: HTTP_REFERER in /home/a0035619/domains/inkassatori.ru/public_html/catalog/controller/information/articles.php on line 80 Работа кассира на банковском оборудовании
Каталог
Работа кассира на банковском оборудовании
01.03.2017

Работа кассира на банковском оборудовании

Высокотехнологичное оборудование для банков

Бесперебойную качественную работу кредитного учреждения обеспечивает не только грамотный персонал, но и высокотехнологичное банковское оборудование, позволяющее автоматизировать большинство трудоемких процессов, увеличить число клиентов, без ущерба качеству работы.

Специальная техника, использующаяся отделениями банков, выполняет несколько задач:

  • помогает проводить безналичные расчеты;

  • выдает клиентам и принимает наличные;

  • определяет подлинность банкнот;

  • помогает быстро пересчитать, рассортировать и упаковать деньги;

  • хранит деньги определенный промежуток времени.

О наиболее популярных видах банковского оборудования, его возможностях, рассказывает статья.

Оборудование, помогающее обслуживать клиентов

По сути весь длинный перечень машин, улучшающих качество работы банка, можно разделить на два типа: обслуживающее клиентов и оснащение для персонала. Работу с клиентами облегчают:

  • Банкоматы, имеющие огромное количество функций: различные виды платежей, пополнение кредитных и дебетовых счетов, выдачу наличных в рублях и валюте.

  • Электронные приспособления для платежей с помощью пластиковых карт или POS-терминалы.

  • Система электронной очереди.

  • Система «электронный кассир» единственный тип высокотехнологичного банковского оборудования, позволяющий увеличить пропускную способность уже работающего отделения или дополнительного офиса, сохранив то же количество персонала.

Как и все устройства со сложной электронной начинкой, перечисленные выше имеют свои преимущества и недостатки. Рассуждать на эту тему можно бесконечно, бесспорно одно: с появлением в банках подобной техники людям стало проще получать деньги, вносить платежи, сократились очереди, время в них проведенное. Приятно, что модернизируя банковскую систему, думают не только о решении внутренних проблем, но и о клиентах банка.

Темпокассы

Рассказ об устройствах для служебного пользования стоит начать с темпокассы. Стандартная темпокасса имеет габариты кухонной тумбы, крепящейся к полу анкерными болтами, оснащена ящиками с элетрозамками, открывающимися через определенный промежуток времени. Этот девайс можно подключить к охранной системе банка и при срабатывании сигнализации или тревожной кнопки будут автоматически блокироваться ящики с наличными примерно на полчаса. Положить поступающие от клиентов деньги внутрь можно через систему специальных прорезей, сортирующих купюры по номиналу. По замыслу производителей у темпокассы две основные функции:

  • избавить кассиров от необходимости сдавать избыток наличности в конце смены, когда работа отделения банка не закончена;

  • сохранить деньги в случае ограбления: кассир не сможет открыть блокированную темпокассу.

Популярностью эти устройства пользуются не столько в отделениях банков, для которых разрабатывались изначально, сколько в розничных точках, имеющих дело с большим потоком наличных: на автозаправках, кассах магазинах и т. п.

Определение подлинности

Все купюры, поступающие в банк, подвергаются проверке на детекторах валют. Существует два основных класса:

  1. Автоматические: одновременно оценивают все признаки подлинности банкноты. Выпускают мультивалютные и моновалютные машины. У них есть одно главное преимущество: полностью исключен человеческий фактор. Автоматический детектор не может пропустить, ошибиться, не заметить.

  2. Просмотровые: ультрафиолетовые, инфракрасные, комбинированные. Вне зависимости от стоимости, степени сложности, вывод о соответствии банкноты стандартам, при использовании этих детекторов, делает человек, а человеку свойствено ошибаться.

Детекторами подлинности оснащают не только банковские кассы, но и магазины, заправочные станции, любые организации, принимающие от клиентов платежи наличными.

Сортировка и пересчет

Перед тем, как сдать деньги в хранилище, их надо персчитать и упаковать. В этом нелегком деле работникам банка помогают сортировщики и счетные машины. Подробно останавливаться на счетных машинах не стоит: это устройство просто считает количество листов и встречается в любой организации, имеющей дело с наличными. Гораздо интереснее возможности, имеющиеся у современных сортировщиков банкнот. Эта машина может:

  • считать купюры;

  • одновременно раскладывать их по номиналам;

  • определять подлинность во время пересчета.

Выпускаются моно и мультивалютные машины. Они снабжены специальной функцией выбраковки без остановки пересчета, то есть подозрительные банкноты машина просто выкидывает в специальный лоток, не останавливая работу. А что делать с забракованными купюрами — решать человеку.

Такие же механизмы разработаны для сортировки и пересчета монет. Они не только за пару минут наводят порядок, но и подсчитывают количество монет в лотке, общую сумму средств. После их работы остается только пересыпать деньги в специальные мешки, опечатать, промаркировать.

Упаковка

Для упаковки бумажных денег существует два типа устройств: пакетные и ленточные. Начнем со вторых. Ленточные упаковщики перевязывают пачки денег поперек или крест-накрест бумажной или пластиковой лентой. На языке банковских работников этот процесс называется «обандероливание». Звучит жутковато. Машины могут работать в ручном или автоматическом режиме, лента заклеивается температурной сваркой или специальным клеем, не пачкающим листы. Неоспоримое преимущество таких машин — возможность работы с ценными бумагами любого формата, корешками, пакетами купюр.

Пакетные упаковщики выпускают вакуумные и безвакуумные. Они отличаются по цене, но делают одну и ту же работу: формируют из 10 корешков пакет, помещают его в полиэтиленовый или пластиковый мешок, запечатывают его, маркируют шов. Данные для маркировки вводят заранее. Производительность машин достигает четырех пакетов в минуту.

В работе высокотехнологичного банковского оборудование важна бесперебойность. Поэтому, выбирая технику, лучше ориентироваться на модели известных производителей, доказавших надежность годами работы без поломок. Для упаковщиков не последнюю роль играет качество расходников: лент, пакетов. Не стоит экономить на мелочах, ложная экономия может привести к выходу из строя дорогостоящего оборудования.

Чем занимается кассир в банке

Кассир банка, на взгляд непосвященного человека, просто клерк, принимающий, выдающий деньги. Его работа кажется простой, не требующей особых навыков, умений. Но банки набирают на эту должность людей, имеющих высшее образование, очень редко, при острой нехватке персонала, закончивших специальные курсы подготовки.

Круг обязанностей кассира-операциониста давно вышел за рамки простого получения или выдачи денег. Начнем с того, что это лицо материально ответственное. Недостачу, обнаруженную на окончание смены, кассир будет покрывать из собственного кармана. В его обязанности входит курирование счетов организаций, обычных людей, личное общение с клиентами, контроль подлинности, платежеспособности банкнот, ведение специальных документов по правилам, предусмотренным инструкцией ЦБ РФ, многое другое. Кроме профессиональных навыков, нужны определенные личные качества: эмоциональная устойчивость, внимательность, усидчивость, дисциплинированность. Подробно обязанности и права кассира-операциониста описаны типовыми инструкциями банков. Остановимся на некоторых из них.

Оценка платежеспособности купюр и монет

Обязанности кассира-операциониста подразумевают оценка платежеспособности денег, поступивших в банк. Все наличные можно поделить на три типа:

  • подлинные монеты и купюры;

  • платежеспособные;

  • вызывающие сомнения в подлинности, имеющие признаки подделки.

Инструкция ЦБ РФ подробно регламентирует действия клерка для каждого случая.

Подлинные наличные средства

Определение подлинности монет и купюр каждый из нас видел неоднократно: все деньги, поступающие в кассу, специалист обязательно пропускает через специальное оборудование. Приборы для комплексной проверки позволяют:

  • осмотреть купюры в видимой части спектра;

  • исследовать с помощью проходящего и отраженного света;

  • увидеть метки ультрафиолетового спектра;

  • проверить отметки инфракрасного спектра;

  • проанализировать магнитные отметки.

Через этот перечень проходит каждая купюра, попадающая к кассиру. Кроме этого, ему необходимо знать, помнить все специальные знаки, имеющиеся на банкнотах не только банка России, но и других государств, если клерк работает с валютой. На основании внешнего вида, результатов комплексной проверки банкнот, кассир делает заключение о благонадежности денег, выделяет сомнительные банкноты, монеты. Все это надо делать быстро, не собирая огромные очереди, в то же время, внимательно осматривая каждый денежный знак.

Платежеспособные монеты и банкноты

Особенно внимание кассиру приходится уделять купюрам и монетам, относящимся к платежеспособным, но подлежащим изъятию из оборота и замене. К этой категории относятся:

  • банкноты, обожженные или утратившие не более 45% площади;

  • состоящие из нескольких кусков, при условии, что один или несколько читаемых фрагментов без сомнений относятся к одной купюре, составляют не менее 55% ее площади;

  • купюры с искаженной окраской, кроме испачканных специальным красителем, предотвращающим хищения;

  • со следами производственного брака.

Кроме бумажных денег, кассиры принимают поврежденные монеты:

  • изменившие первоначальную форму;

  • со следами механических воздействий, имеющие отверстия;

  • со следами воздействия высокой температуры или агрессивной среды;

  • с частично стертыми надписями, но сохранившие данные о номинале.

Подобные денежные средства кассир-операционист должен изъять из оборота, заменив новыми, составив соответствующий акт. Порядок изъятия, список необходимых документов, перечень ответственных лиц, обычно содержатся во внутренних инструкциях.

Сомнительные банкноты

По статистике наиболее часто банки сталкиваются с поддельными купюрами номиналом тысяча рублей и 100 долларов США. Кассир обязан изъять сомнительную банкноту из оборота, оформить ее по правилам раздела III Положения по кассе ГУ ЦБ РФ. То есть, кассир не дает заключение о подлинности, он отправляет подозрительные деньги на экспертизу, устанавливающую подлинность. Если кассир усомнился в наличных деньгах, принимаемых от клиента, находящегося в помещении кассы, он обязан действовать по внутренней инструкции, разработанной на такой случай.

Чаще всего она подразумевает оповещение клиента, что предоставленная банкнота сомнительна, одновременный вызов полиции, составление акта. А вот задерживать такого гражданина ни охрана, ни тем более кассир, не имеют права.

Подсчет остатка в кассе, сортировка, упаковка излишков

Кассир, заканчивая работу, обязан пересчитать средства в кассе, заполнить соответствующие документы, излишек сдать на хранение. В его обязанности входит упаковка денег, регламентированная Центральным Банком России. Заканчивая смену специалист обязан:

  • упаковать в отдельные пачки по номиналам, изъяв ветхие или сомнительные купюры;

  • каждую сотню банкнот одного номинала оформить в корешок, перевязав лентой вокруг или крест-накрест;

  • нанести на корешки маркировку, содержащую информацию об организации, сумме, упаковщике;

  • каждые 10 корешков одного номинала уложить в специальные пакеты, содержащие информацию о кредитном учреждении на заварочном шве, имеющие защиту от вскрытия.

Для упаковки кассир использует специальное оборудование, облегчающее работу, помогающее автоматически маркировать каждую упаковку:

  • ленточные упаковщики банкнот различных видов;

  • безвакуумные и вакуумные устройства.

С монетами все намного проще. Их тоже сортируют по номиналу, считают, но упаковывают в специальные опломбируемые мешки, снабженные ярлыком с указанием суммы, данных кредитного учреждения, сведениях об упаковщике. Для количества монет, упакованных в одном мешке, существует строгий стандарт: 1 копейка — 40 рублей, 5 копеек — 100 рублей, 10 копеек — 250 рублей, 50 копеек — 1000 рублей, 1 рубль — 1500 рублей, 2 рубля — 2000 рублей, 5 рублей — 5000 рублей, 10 рублей — 10 000 рублей, 25 рублей — 12 500 рублей.

Если в мешке монеты разного номинала, он должен весить не более семи килограмм.

Кроме перечисленного, с 2007 года кассир, в соответствии с инструкцией ЦБ РФ, обязан конролировать радиационный фон помещения кассы, отслеживать купюры со следами радиоактивного загрязнения.

Радиационный контроль

Впервые контролировать радиационные показатели в помещениях банков и уровень излучения купюр, ЦБ РФ предложил около 25 лет назад, но только в 2007 году рекомендации приобрели вид инструкции № 131-И, установившей четкие границы нормы для всех видов излучения. С этого момента банковские помещения, кассы, стали оснащать стационарными и ручными дозиметрами. По мнению руководства ЦБ РФ, такая радиационная настороженность необходима: из оборота регулярно изымают купюры различного номинала, имеющие радиационный фон, превышающий норму в десятки тысяч раз.

Деньги, поступающие в банк через инкассаторов, проходят двойную проверку: сначала сумки пропускают через стационарные дозиметры, затем, клерк замеряет уровень каждой упаковки. Если наличные принес клиент, вне зависимости частное он лицо или представитель организации, кассир проверяет уровень радиации ручным дозиметром.

Как поступают с «фонящими» деньгами

Купюрами, от которых идет излучение любого типа, превышающее норму, занимается кассир, прошедший специальную подготовку. Сначала оповещается руководство кредитной организации, МЧС, органы внутренних дел, мэрия, отделение ЦБ РФ, Росздравнадзор. Потом, клерк надевает костюм, состоящий из халата, медицинской шапочки, маски, перчаток и переходит для работы с зараженными банкнотами в отдельное помещение, оборудованное в банке. Пачки с повышенным фоном радиации из кассы до помещения везут на металлической тележке, а перекладывают щипцами. Внутри комнаты, оборудованной вытяжкой, столом, водопроводом, телефоном, набором оборудования для проверки подлинности и упаковки, кассир начинает работать с пачками.

Каждую пачку надо вскрыть, померить дозиметром, выявить какие банкноты представляют опасность. Найденный источник излучения проверяют на подлинность. Если деньги настоящие, то сумма зачисляется на счет клиента, если нет или это валюта — клиенту выдают справку.

Все загрязненные деньги помещают в специальный сейф, оснащенный защитой от радиации, или обычный, но усиленный металлическими пластинами, кирпичом, свинцовыми пакетами.

Дальше наступает очередь комиссии, определяющей тип излучения, степень загрязнения, дальнейшую судьбу денег. Их могут провести через процедуру дезактивации или утилизировать. Но это уже не относится к обязанностям кассира.

Работа кассира-операциониста банка многогранна. Она требует не только знаний инструкций, регулирующих документов, но и способности быстро принять решение при возникновении критической ситуации, аккуратности. Кассир должен не только постоянно заполнять отчетность, но и содержать чистым свое рабочее место, быть внимательным к клиентам. Вот поэтому к соискателям должности банки предъявляют высокие требования.